Nel file PST (Personal STorage) creati da Outlook sono conservati oltre agli elementi del programma anche tutti i contatti e gli allegati dei messaggi di posta ricevuti. A volte però può accadere che il file PST a causa di un virus o di un guasto al disco può subire dei danni, quindi non dando più la possibilità le informazioni in esso contenute in questro caso vengono in aiuto degli strumenti "nascosti" messi a disposizione da Windows o da Office. Office mette a disposizione un piccolo software di appena 42 Kb in grado di correggere e riparare i principali problemi dei file PST danneggiati. Il file in questione è ScanPST.exe che esegue una verifica totale del file d'archivio do Outlook creandone, in automatico, una copia di backup cercando di riparare tuttil gli errori riscontarti; nel caso in cui non e possibile riparare gli errori verranno automaticamente eliminati.

Per avviare il programma occorre spostarsi nella cartella:

C:\Programmi\File comuni\System\MSMapi\IDlocale\ScanPST.exe

(L'IDlocale rappresenta l'identificatore locale (LCID) dell'installazione corrente di Microsoft Office. Ad esempio, l'identificatore locale (LCID) per la lingua italiana è 1040. Per l'elenco completo degli LCID, consultare la Guida in linea di Microsoft Office).

trovato il file fare doppio clic con il mouse sul relativo .

Il file in questione potrebbe non essere presente della cartella sopra indicata la causa della sua mancanza è dovuta dal fatto che è stata effettuata un'installazione personalizzata di Office, si consiglia di avviare la ricerca con Cerca disponibile nel menu Start di Windows.